DID(고객 호출)
번호 호출하기
[DID 관리 → 호출] 탭. 왼쪽부터 준비 중 · 준비 완료 · 번호판입니다. 주방 KDS 를 쓰면 다 만들 때 저절로 호출되므로 여기서는 필요할 때만 누릅니다.
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- 1준비 중 — 주문이 들어오면 주문번호(영수증 · 주방주문서의 번호)가 여기 섭니다. 누르면 손님을 부르고 '준비 완료'로 옮겨집니다.
- 2[재호출] — 안 찾아간 손님을 다시 부릅니다.
- 3[완료] — 찾아간 번호를 손님 화면에서 내립니다(수령 완료).
- 4되돌리기 — 잘못 부른 번호를 '준비 중'으로 돌립니다.
- 5번호판 — 아무 번호나 넣고
- 6[N번 호출] — 목록에 없는 번호도 바로 부릅니다.
- 7[모바일 호출] — 직원 폰으로 호출하는 화면의 QR.
- 8[DID 화면 주소] — TV · 브라우저로 여는 손님 화면 주소 · QR.
- 9[번호 비우기] — 오늘 준비 중 · 준비 완료를 한 번에 내립니다(번호가 꼬였을 때).
NOTE번호가 올라오는 주문은 [화면] 탭 '번호 올리기'로 정합니다 — 포장 · 선불만(기본) · 모든 주문 · 손으로만. 취소한 주문은 저절로 빠지고, 찾아간 번호는 정한 시간(기본 10분) 뒤 사라집니다.
자주 하는 실수
- 번호가 안 올라온다 — 'DID 사용'이 꺼져 있거나, '번호 올리기'가 포장 · 선불만인데 테이블 주문을 받았습니다.
- 다 만들었는데 호출이 안 된다 — 주방 KDS 를 안 쓰는 매장은 자동 호출이 없습니다. 준비 중 번호를 눌러 부르세요.