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통합 매뉴얼 · PDFPDF 매뉴얼 · 최신
매장용 매뉴얼 v1.3
2026-10-21 배포
- 서버에서 시재입출금 내역 — 화면 그림 · 번호 안내 추가
지난 버전 3개 · 바뀐 내용
| 버전 | 배포일 | 바뀐 것 | 받기 |
|---|---|---|---|
| v1.2 | 2026-10-21 | 영업관리 새 화면 — 오늘 실매출 · 예상 시재 · 업무 칸 · 시재입출금 — 등록 판 · 품목 설정 · 준비금 고치기 · 사원근태 — 출퇴근 · 휴식 · 기록 고치기 · 급여 정산 · 급여 설정 — 알바 시급 · 직원 월급 · 가산 · 주휴 · 휴게 · 서버에서 근태 · 급여 보기 · 급여 설정 · 서버에서 시재입출금 내역 · 시재 품목 | PC 모바일 |
| v1.1 | 2026-10-20 | 코드 대조 검수 — 틀린 설명 24건 고침(버튼 이름 · 결제 칸 · 반품 · 매출현황 탭 등) · 새 건 8개 — 포장 · 즉석 주문, 현금영수증 발급 · 취소, 주방 · 홀 모니터와 폰 연결, 테이블오더 선불/후불, 대기 설정 · 리포트, 시재 입출금 · 영업관리, FAQ 2 · 포스 1.9.1207 — 영업관리 새 화면, KDS 메뉴별 묶음 기준 시간, 폰 KDS · 홀 [메뉴별] 탭, 09 매출 대시보드 삭제 | PC 모바일 |
| v1.0 | 2026-10-20 | 첫 배포 — 매장용 9장 36건 | PC 모바일 |
처음 시작하기
로그인포스를 켜면 로그인 화면이 뜹니다. 담당자를 고르고 비밀번호(PIN)를 넣은 뒤 아래 [로그인]을 누릅니다.
개점 — 영업 준비 점검업무 선택 [01 판매관리]를 누르면, 아직 개점 전이면 개점 화면이 열립니다. 점검하고 시재 준비금을 넣은 뒤 [개점]을 누릅니다.
업무 선택 화면 둘러보기로그인하면 업무 선택 화면이 뜹니다. 칸 하나가 업무 하나이고, 칸 아래 줄에 지금 상태(미결 금액 · 조리 건수 · 연결 대수)가 보입니다.
주문 · 결제
테이블 화면 읽기테이블 카드의 색으로 상태를 보고, 오른쪽 선택바로 이동 · 재출력 · 결제를 테이블 화면에서 바로 합니다.
메뉴 담고 주문하기메뉴를 눌러 왼쪽 주문서에 담고, 아래 [주문하기]로 보냅니다. 보내면 주방주문서가 나가고 테이블 화면으로 돌아갑니다.
포장 · 즉석 주문테이블 없이 파는 주문(포장 · 계산대 즉석 판매)입니다. 업무 선택 [02 메뉴 선택] 또는 테이블 화면 선택바 [기능 → 포장·즉석판매]로 엽니다.
옵션 고르기옵션 메뉴를 누르면 화면 아래에서 옵션 창이 올라옵니다. 필수 옵션을 고르기 전에는 담기지 않습니다.
요청 사항(메모) 붙이기담긴 줄의 [메모]로 '양파 빼주세요' 같은 요청을 붙입니다. 주방주문서의 특이사항으로 함께 나갑니다.
결제하기[결제]를 누르면 결제 화면이 열립니다. 수단을 누르는 것이 곧 승인입니다.
현금영수증 발급 · 취소현금으로 받을 때 결제 화면에서 바로 내거나, 다 받은 뒤 영수증 관리에서 냅니다. 카드로 받은 결제에는 낼 수 없습니다.
더치페이(나눠 내기)결제 화면의 갈래 또는 테이블 [⋯] → [더치페이]. 인원으로 똑같이 나누거나, 낼 메뉴를 골라 받습니다.
반품 · 결제 취소반품은 영수증 관리(전표 조회)에서 합니다. 테이블 화면 선택바 [영수증 관리](또는 [기능 → 매출·주문 조회]) → 영수증을 고릅니다.
주방 · 홀
주방 KDS 화면 읽기업무 선택 [03 주방 KDS]. 들어온 주문이 카드로 쌓이고, 오래된 주문은 굵은 테두리(경고) · 주홍 머리(지연)로 바뀝니다.
메뉴별 묶음으로 한 번에 조리[메뉴별 묶음]은 같은 메뉴를 주문과 상관없이 모아 보여 줍니다. 같은 메뉴를 한꺼번에 만들 때 씁니다.
홀 서빙 화면업무 선택 [04 홀 서빙]. 주방이 완료한 접시가 테이블별 카드로 올라옵니다.
주방 · 홀 모니터와 폰 연결업무 선택 [21 KDS 관리자] · [22 홀서빙 관리자]. 지금 주방 · 홀 화면을 보고 있는 기기(포스 · 폰 · 모니터)를 보고, 새 기기를 붙이는 주소 · QR 을 엽니다.
폰으로 쓰기
모바일 허브 QR 찍기업무 선택 화면의 [23 모바일 허브]를 누르면 QR 이 뜹니다. 폰 카메라로 찍으면 폰 화면 전체의 입구가 열립니다.
주방 KDS 를 폰으로주방 직원 폰에서 주문을 오래된 순으로 보고, 메뉴별로 완료하고, [조리 완료]로 홀에 넘깁니다. 주방 모니터와 같은 주문 · 같은 완료입니다.
홀 서빙을 폰으로나갈 접시를 테이블별로 보고, 들고 가며 누르면 서빙 완료입니다.
대기 관리를 폰으로홀을 돌며 호출 · 착석 · 노쇼를 처리하고, 입구에 온 손님도 그 자리에서 접수합니다. 직원(담당자) 비밀번호로 들어갑니다.
테이블오더 · 대기 · 키오스크
테이블오더 태블릿 관리업무 선택 [17 테이블오더]. 지금 붙어 있는 손님 태블릿을 보고, 업데이트 · 재시작을 원격으로 보냅니다.
테이블오더 메뉴판 · 선불/후불포스 [환경설정 → 고객 화면 → 테이블오더]에서 손님 태블릿의 메뉴판과 운영 설정을 고칩니다. 위 탭 [분류구성] · [메뉴구성] · [미리보기] · [설정].
대기 접수 · 호출 · 입장업무 선택 [10 대기접수](손님이 직접 접수하는 화면) · [11 대기관리](직원이 호출 · 입장 처리).
대기 설정 · 대기 리포트[11 대기관리] 머리줄 [화면 설정]에서 대기 접수의 모든 규칙을 정합니다(테이블 화면에서 연 대기 화면에는 이 버튼이 없습니다).
키오스크 켜고 끄기업무 선택 [16 키오스크]를 누르면 이 포스가 손님 주문 화면(세로)이 됩니다.
DID(고객 호출)
NEWDID 켜기 — 업무 칸 · 머리줄 버튼업무 선택 화면의 [24 DID 관리] 칸이 입구입니다. 칸이 안 보이면 업무 선택 화면 제목을 꾹 눌러 [화면 설정 → 업무 칸 사용]에서 [24 DID 관리]를 [사용]으로 바꿉니다.
NEW번호 호출하기[DID 관리 → 호출] 탭. 왼쪽부터 준비 중 · 준비 완료 · 번호판입니다. 주방 KDS 를 쓰면 다 만들 때 저절로 호출되므로 여기서는 필요할 때만 누릅니다.
NEW손님 화면 꾸미기[DID 관리 → 화면] 탭. 고친 뒤 아래 [저장]을 눌러야 손님 화면에 반영됩니다. 오른쪽 미리보기는 실제 손님 화면과 같은 그림입니다.
NEW호출 음성 설정[DID 관리 → 음성] 탭. 소리는 손님 화면이 있는 기기(듀얼모니터 포스 · DID 태블릿 · TV 브라우저)에서 납니다.
NEW손님 화면 연결 — 듀얼모니터 · 태블릿 · TV[DID 관리 → 연결] 탭 위쪽. 포스마다 듀얼모니터에 DID 를 켜거나, Windows 포스의 둘째 · 셋째 모니터(TV)에 DID 창을 띄웁니다. 같은 번호가 모든 화면에 함께 뜹니다.
TV · 태블릿 · 폰 연결[DID 관리 → 연결] 탭 아래쪽. 스마트 TV · 브라우저는 주소를 열고, 안드로이드 태블릿 · TV 박스는 DID 앱을, 직원 폰은 호출 화면 QR 을 씁니다.
NEW폰으로 호출하기직원 폰 브라우저로 여는 DID 호출 화면입니다(앱 설치 없음). [DID 관리 → 모바일 호출] QR 을 찍거나 모바일 허브 [DID 호출]로 들어가 담당자 비밀번호를 넣습니다.
마감 · 정산
중간 정산(교대)업무 선택 [15 중간 정산]. 교대할 때 담당자별로 받은 돈을 봅니다. 여기서는 아무것도 확정하지 않습니다.
일마감 정산업무 선택 [05 일마감 정산]. 하루 매출을 확인하고, 현금을 세고, 최종 마감합니다.
시재 입출금 · 영업관리업무 선택 [14 영업관리]. 오늘 영업을 한눈에 보고, 돈 · 사람 · 메뉴 업무로 들어가는 화면입니다.
시재입출금 — 넣고 빼고 준비금 고치기[14 영업관리 → 시재입출금]. 영업 중 금고에 돈을 넣거나 뺄 때 기록합니다. 위 띠가 금고에 있어야 할 현금을 계산식 그대로 보여 줍니다.
사원근태 — 출퇴근 찍기 · 고치기 · 기간 합계[14 영업관리 → 사원근태]. 사원 카드에서 한 번 눌러 출근 · 퇴근을 찍고, 빠뜨린 시각은 기록 표에서 고치고, 주 · 월 근무 시간을 봅니다.
급여 설정 — 알바 시급 · 직원 월급 · 가산 · 휴게[사원근태 → 급여 설정](또는 제목 꾹 [화면 설정 → 급여 · 근무 설정]). 매장 전체 설정이라 모든 포스가 같은 값으로 셉니다.
매출 · 고객관리
매출현황 보기업무 선택 [06 매출현황]. 기간을 고르고 탭을 바꿔 가며 봅니다.
고객 찾고 쿠폰 · 스탬프 주기업무 선택 [08 고객관리] → [고객] 탭. 회원을 골라 방문 · 포인트 · 스탬프 · 쿠폰을 보고 바로 챙깁니다.
결제할 때 회원 붙이기 · 포인트 쓰기결제 화면 '회원 · 적립' 줄의 [번호 조회]로 회원을 찾아 붙이면 적립되고, 포인트를 쓸 수 있습니다.
사장님 폰 · 매장관리자
매장관리자 로그인주소 asp.posagent.kr/manager/login. 아이디는 대리점이 발급한 s(단일 · 그룹) / b(브랜드) + 숫자 5자리입니다 — 매장코드로는 들어갈 수 없습니다.
폰으로 실시간 매출오늘 매출 · 건수 · 결제수단별 금액이 실시간으로 올라오고, 식사 중인 테이블마다 머문 시간 · 메뉴 · 금액이 보입니다.
폰으로 메뉴 · 가격 · 품절 고치기[메뉴] 탭에서 메뉴 등록 · 분류 · 품절 · 숨김 · 미사용을 고치고, [가격] · [이미지] · [옵션] 탭에서 이어서 고칩니다.
폰으로 메뉴 배치(터치키)[메뉴배치] 탭 — 판매화면의 분류 탭과 메뉴 버튼 자리를 폰에서 바꿉니다.
NEW새 기능서버에서 근태 · 급여 보기 · 급여 설정매장관리자 화면 왼쪽 메뉴 [영업관리] — 포스 [사원근태]의 출퇴근 기록과 급여 정산을 매장 밖에서 봅니다. 숫자는 포스가 센 값 그대로입니다.
NEW새 기능서버에서 시재입출금 내역 · 시재 품목[영업관리 → 시재입출금 내역] — 포스 [시재입출금]에 넣고 뺀 기록과 영업일마다 금고 현금 계산을 기간으로 봅니다.
자주 묻는 질문
주방 주문서가 안 나와요주문은 들어갔는데 주방 프린터로 안 나올 때.
화면 위에 '동기화 에이전트가 실행되고 있지 않습니다'가 떠요서버와 주고받는 프로그램(에이전트)이 꺼진 상태입니다(메인포스에만 뜹니다). 판매는 되지만 서버 동기화 · 자동 업데이트가 멈춥니다.
카드 승인 응답이 없어요카드를 긁었는데 결과가 안 오고 '단말기 화면을 확인하세요 — 승인이 되었을 수 있습니다' 같은 안내가 뜰 때.
오더포스가 메인포스를 못 찾아요오더포스 로그인 화면에서 서버에 연결할 수 없다고 나올 때.
업데이트가 안 깔려요새 버전이 나왔는데 포스가 그대로일 때.
다른 포스에서 받은 주문이 안 보여요오더포스 · 태블릿 주문이 메인포스 화면에 늦게 보일 때.
키오스크에서 나올 수가 없어요손님 화면에서 포스 화면으로 돌아가는 방법.
서버에서 고친 메뉴가 포스에 안 보여요매장관리자 · 대리점이 서버에서 메뉴 · 가격 · 설정을 고쳤는데 포스가 그대로일 때.
대리점에 로그를 보내야 해요오류가 계속되어 대리점 · 본사가 원인을 보려 할 때.