DID 고객 호출 모니터
주문번호를 손님 화면에 띄우고, 메뉴가 준비되면 알림음과 음성으로 부릅니다.
포장 · 선불 주문의 주문번호(주방주문서 · 영수증의 번호)가 손님 화면에 '준비 중'으로 뜨고, 주방 KDS 에서 다 만들면 저절로 '준비 완료'로 옮겨지며 딩동 소리와 함께 "4번 고객님, 주문하신 메뉴가 준비되었습니다" 를 읽어 줍니다. 손님 화면은 포스의 듀얼모니터 · 안드로이드 태블릿 · 스마트 TV 브라우저 어디든 띄우고, 호출은 포스 · 직원 폰 · 주방 KDS 어디서든 합니다. 고가의 송수신기나 별도 프로그램이 필요 없습니다.
핵심 기능
기능 목록이 아니라, 매장 일에 바로 닿는 부분만 적었습니다.
주문이 들어오면 '준비 중', 주방이 다 만들면 '준비 완료' — 손으로 번호를 넣지 않습니다.
딩동 · 딩 · 종소리 알림음 뒤에 '○번 고객님…' 을 1~3번 읽습니다. 문구 · 음량 · 속도는 매장이 정합니다.
포스 듀얼모니터(대기 때만 DID 도 가능) · 안드로이드 태블릿 · TV 박스 · 스마트 TV 브라우저.
앱 설치 없이 직원 폰 브라우저로 호출 · 재호출 · 수령 완료 · 번호판 호출.
어둡게 · 밝게 · 강조색 판, 제목 · 호출 팝업 문구 · 흐르는 공지 · 광고와 함께.
화면으로 보는 DID 고객 호출 모니터
그림을 누르면 크게 볼 수 있습니다.
준비 중 · 준비 완료를 한 화면에
왼쪽은 만들고 있는 주문, 오른쪽은 찾아갈 번호 — 번호가 많으면 칸이 저절로 작아지고, 그래도 넘치면 쪽을 넘겨 보여 줍니다. 아래 띠에 와이파이 · 영업시간 같은 공지를 흘립니다.
부를 때는 가운데 큰 번호
호출하는 순간 화면 가운데 번호가 크게 뜨고 알림음 · 음성 안내가 나옵니다. 팝업 문구와 떠 있는 시간은 매장이 정합니다.
완료 번호만 크게 · 매장 색으로
'준비 완료'만 크게 보이거나, 광고 그림 옆에 번호를 띄웁니다. 어둡게 · 밝게 · 강조색 판과 제목 글('픽업하세요')도 고릅니다.
포스에서 누르면 호출
포스 [DID 관리]에서 준비 중 번호를 누르면 호출, 준비 완료 번호는 [재호출] · [완료] · 되돌리기. 번호판으로 아무 번호나 바로 부를 수도 있습니다.
이용 방법 — 주문부터 픽업까지 세 단계
진동벨도 송수신기도 없이, 포스에 이미 있는 주문번호로 손님을 부릅니다. 주방 KDS 를 쓰는 매장은 다 만들면 저절로 호출되고, KDS 가 없는 매장은 포스나 직원 폰에서 누르면 됩니다.
카운터 · 키오스크 · 포장 주문이 들어오면 영수증의 주문번호가 손님 화면 '준비 중' 칸에 뜹니다.
주방 KDS 에서 [조리 완료]를 누르거나, 포스 · 직원 폰에서 번호를 누르면 '준비 완료'로 옮겨집니다.
딩동 소리와 함께 큰 번호가 뜨고 '○번 고객님, 주문하신 메뉴가 준비되었습니다' 를 읽어 줍니다. 찾아간 번호는 정한 시간 뒤 사라집니다.
폰으로 호출 — 주방에서도, 홀에서도
직원 폰 브라우저로 여는 DID 호출 화면입니다(앱 설치 없음 · 모바일 허브 [DID 호출]). 담당자 비밀번호로 들어가고, 누르는 즉시 손님 화면과 음성으로 이어집니다. 아래는 실제 화면입니다(예시 번호).
만들고 있는 주문번호가 칸으로. 번호를 누르면 손님을 부르고 '준비 완료'로 옮겨집니다.
안 찾아간 번호는 [재호출], 가져간 번호는 [수령 완료]. 몇 번 불렀는지도 보입니다.
주문번호를 넣고 [호출] — 목록에 없는 번호도 바로 부릅니다.
화면 · 음성 · 연결은 포스에서 한 번에
포스 [DID 관리]에서 꾸미면 이 매장의 모든 DID 화면이 같이 바뀝니다. 서버 관리 화면 [DID 설정]에서도 같은 값을 고칩니다.
배치 · 색 · 강조색 · 제목 · 번호 표기 · 호출 팝업 · 공지를 고르고 오른쪽 미리보기로 바로 봅니다.
알림음 3종 · 읽을 문구({번호} 자리) · 반복 · 음량 · 속도 — [들어 보기]로 확인합니다.
포스마다 듀얼모니터에 DID(늘 · 대기 때만)를 켜고, TV 주소 · 폰 호출 QR 을 꺼냅니다.
고가의 장비 없이 — 이런 점이 편합니다
포스에 이미 있는 주문번호와 화면 · 스피커로 부릅니다.
포스의 손님 화면이 주문 · 결제 중엔 주문내역, 기다리는 동안엔 DID 가 됩니다(대기 때만).
DID 고객호출 앱을 깔면 켜자마자 메인포스를 스스로 찾아 붙고 전원을 켜면 저절로 뜹니다. TV 는 브라우저로 주소만 엽니다.
다 만들면 저절로 호출 — 손이 바쁜 주방이 따로 누르지 않아도 됩니다.
카운터 포스 · 직원 폰 · 번호판 — 한 사람이 부르면 모든 화면에 같이 뜹니다.
취소한 주문은 빠지고, 찾아간 번호는 정한 시간 뒤 사라집니다. [번호 비우기]로 한 번에 정리도.
듀얼모니터 광고 그림 옆에 번호를 띄우고, 와이파이 · 영업시간을 흘립니다.
포장 · 선불로 받고 손님이 찾아가는 매장 어디든 — 베이커리 · 분식 · 포장 전문점까지.
