고객관리 · 스탬프 · 쿠폰
손님이 QR 로 직접 가입하고, 자기 폰에서 포인트 · 스탬프 · 내역을 봅니다. 포인트를 쓸 땐 손님 폰에서 승인합니다.
회원 가입은 매장 QR(듀얼모니터에도 뜹니다)을 찍어 손님이 직접 합니다. 회원마다 개인 모바일 페이지가 있어 보유 포인트 · 스탬프 · 구매 내역 · 적립 · 사용 내역을 언제든 확인하고, 포인트를 쓸 때는 그 페이지에 사용 요청이 떠 손님이 [승인]을 눌러야 차감됩니다. 고객관리 화면에서는 재방문율을 보고 조건에 맞는 손님에게 쿠폰을 발행합니다.
핵심 기능
기능 목록이 아니라, 매장 일에 바로 닿는 부분만 적었습니다.
매장 QR 을 찍어 이름 · 번호 · 비밀번호만 넣으면 끝 — 직원이 입력하지 않습니다.
보유 포인트 · 스탬프 · 구매 내역 · 적립/사용 내역을 손님이 자기 폰에서 확인합니다.
포인트를 쓰면 손님 페이지에 금액이 담긴 사용 요청이 뜨고, [승인]을 눌러야 차감됩니다.
미방문 · 생일 · 구매 금액 조건으로 쿠폰을 보내고, 캠페인 성과까지 봅니다.
화면으로 보는 고객관리 · 스탬프 · 쿠폰
그림을 누르면 크게 볼 수 있습니다.
QR 로 손님이 직접 가입
매장 QR 이나 듀얼모니터의 가입 QR 을 찍으면 가입 화면이 열립니다. 이름 · 휴대폰 · 포인트 비밀번호만 넣으면 바로 회원입니다.
손님 개인 페이지 · 사용 승인
손님마다 보유 포인트 · 스탬프 · 구매 내역 · 적립/사용 내역을 보는 모바일 페이지가 있고, 포인트를 쓸 땐 이 페이지에 사용 요청이 떠 손님이 [승인]을 눌러야 차감됩니다.
재방문을 숫자로
재방문율 · 이번 달 스탬프 · 미사용 쿠폰을 보고, 조건에 맞는 손님에게 바로 쿠폰을 발행합니다.
캠페인 성과
쿠폰 발행 뒤 재방문 · 매출까지 이어서 봅니다.
손님 폰에서는 이렇게 됩니다
앱 설치 없이 폰 브라우저로 — 손님이 직접 가입하고, 확인하고, 승인합니다.
매장 QR · 듀얼모니터의 가입 QR 을 찍고 이름 · 휴대폰 · 포인트 비밀번호 4자리만 넣으면 끝. 직원이 받아 적지 않습니다.
개인 페이지에서 보유 포인트 · 스탬프 판 · 구매 내역 · 적립/사용 내역을 언제든 봅니다. 휴대폰 번호 + 비밀번호로 다시 들어오고, 여러 매장에 가입했으면 매장을 고릅니다.
포인트를 쓰면 손님 페이지에 금액이 담긴 사용 요청이 뜨고, 손님이 [승인]을 눌러야 차감됩니다 — 남의 포인트가 쓰일 일이 없습니다.
사장님이 편한 이유
결제할 때 회원을 부르면 포인트 · 스탬프가 바로 쌓이고, 듀얼모니터에 보유 포인트 · 적립 예정이 보입니다. 못 한 적립은 영수증 QR 로 나중에.
더치페이 · 인원수 결제에서 회차마다 다른 회원을 불러 각자 적립합니다.
메뉴마다 스탬프 수를 다르게, ½ 단위까지 정합니다.
VIP · 단골 · 신규 · 30일 미방문 · 생일 임박 · 쿠폰 보유 — 방문 기록으로 저절로 분류됩니다.
'30일 미방문' · '생일' · '구매 금액' 같은 조건으로 쿠폰을 바로 보내고, 규칙을 두면 매일 · 매년 알아서 발행합니다.
쿠폰 발행 뒤 30일 안 재방문 · 매출을 캠페인별로 봅니다. 효과 낮은 쿠폰은 바로 압니다.
손님 폰 승인 · 회원 비밀번호 확인(키오스크)을 거쳐야 포인트가 나갑니다.
포스 · 키오스크 · 서버 관리 화면 · 사장님 폰에서 같은 회원 · 같은 포인트를 봅니다.
